Política de Privacidad

Última actualización: 01 de abril de 2026

En GTCOM Solutions, con domicilio en Av. Las Americas No. 400, Plaza Santa Local 25, Col. Jardines de Mocambo. Boca del Río, Veracruz, y contacto a través de info@gtcorp.com.mx y los teléfonos +52 229 130 2230 | +52 229 130 2200, nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestra página web, nuestros servicios, nuestros productos o cualquier otro medio de contacto.

1. Datos personales que recopilamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, información bancaria, firma autógrafa.
• Datos laborales o profesionales: cargo, empresa, perfil profesional o empresarial.
• Datos de comunicación: comentarios, correos electrónicos y solicitudes a través de formularios o medios electrónicos.
• Datos de navegación y cookies: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, preferencias de usuario.

En caso de personas morales, también se recaba información de los representantes legales y de la constitución de la empresa, tales como: lugar y fecha de constitución, poderes, actas de asamblea, documentación oficial y cualquier otro dato relevante para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Proveer los servicios y soluciones técnicas que nos solicite.
2. Administrar, procesar y mantener registros de clientes, proveedores y empleados.
3. Facturación, cobro y gestión de pagos.
4. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
5. Comunicación sobre productos, servicios, promociones, eventos o novedades de GTCOM Solutions.
6. Mejorar nuestros servicios, análisis de interacción en la web y calidad de atención.
7. Prevención de fraude, seguridad y defensa de nuestros intereses legales y comerciales.

3. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, calidad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a la LFPDPPP, específicamente:

• Consentimiento del titular: para la mayoría de finalidades, como mercadotecnia y envío de información.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, laborales y contractuales.
• Intereses legítimos: para seguridad, administración y mejora de nuestros servicios.

4. Derechos del titular (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir información incompleta o incorrecta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a info@gtcorp.com.mx o al domicilio Av. Las Americas No. 400, Plaza Santa Local 25, Col. Jardines de Mocambo. Boca del Río, Veracruz, incluyendo:

1. Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
4. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud, prorrogable por causas justificadas según la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra página web puede utilizar cookies y otras tecnologías para:

• Recordar preferencias y sesiones de usuario.
• Analizar la interacción con el sitio y mejorar la experiencia.
• Detectar fraudes o usos no autorizados.

Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles si las desactiva.

6. Transferencia de datos

GTCOM Solutions no venderá ni cederá sus datos personales a terceros no relacionados sin su consentimiento.
Podemos transferir datos personales a:

• Autoridades fiscales o judiciales cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios externos que colaboren en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración, pérdida o destrucción.
• Uso indebido por terceros.

Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso, servidores seguros y capacitación al personal.

8. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán:

• Mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
• Durante el tiempo requerido por obligaciones legales, fiscales o contractuales.
• Para fines históricos, estadísticos o de mejora de servicios, siempre garantizando la confidencialidad.

9. Cambios en la Política de Privacidad

GTCOM Solutions se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad.
Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@gtcorp.com.mx
• Teléfonos: +52 229 130 2230 | +52 229 130 2200
• Domicilio: Las Americas No. 400, Plaza Santa Local 25, Col. Jardines de Mocambo. Boca del Río, Veracruz